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    情報提供元: dreamnews.jp

“無縁社会を解決 Now いい Lifeを提供する会社”を標榜する株式会社ナウいでは、シェアハウス事業*1と、結婚相談所サービスBridalチューリップ事業の2つで顧客のキズナ支援を提供しています。
 結婚相談所Bridalチューリップ:https://bridal-tulip.info/

結婚相談所は、起源を遡れば鎌倉時代初期からあったと言われるほど、古い歴史を持っています。昨年は日本民間放送連盟の放送基準が改正され、11月に業界初のテレビCMが放送されましたことも後押しし、これまで「敷居が高い」と敬遠されがちであった結婚相談所も、婚活の選択肢の1つとして浸透してきており、当社の入会者も毎月毎月、増加しています。

結婚相談所を利用する主要年齢層は、主に30代〜40代。総合婚活サービス企業のIBJが運営する「日本結婚相談所連盟」に加盟している会員データから行った年齢調査(2013年8月12日時点)で、男性は40〜44歳(26.82%)、女性は35〜39歳(30.70%)の層が最も多いことが判明しています。

入会者獲得までの広告宣伝や勧誘営業が活発な他社もある中、当社では“入会後のお客様の婚活を手厚くご支援”すること目的に、お客様の年齢や結婚志向に合わせた専属カウンセラー制度を充実させることで、サポートを行っております。

少人数制できめ細かいサポートを信条とする当社では、お客様に対するサポートの質を落とさないようにするため、カウンセラー毎のお客様担当人数に制限を設けており、カウンセラーのキャパシティオーバーから、入会者を制限する月もありました。

経験に富んだ新たなカウンセラー人材の獲得は当社にとって急務の課題となり、この度、元大手結婚情報サービス会社でカウンセラーを務めた、ベテランカウンセラーを3名スカウト致しました。お客様の状況や希望に応じたアドバイスを実施できるカウンセラーを増員することで、対応できるお客様の人数を増加できるだけでなく、個々のお客様の婚活も活性化させることを狙いにしています。

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